Política de Privacidade

Última atualização: 09/09/2026

A REALYIT TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº
63.991.010/0001-56, com sede na
Rua Honduras, 185, Sala 91, Andar 09, Vila Cechino, Americana/SP, CEP 13.465-745,
doravante denominada “Realyit”, respeita a sua privacidade e está comprometida com a
proteção dos dados pessoais de clientes, leads, parceiros, visitantes e usuários do site
realyit.com.br.

Esta Política de Privacidade descreve como a Realyit coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege
dados pessoais, inclusive em interações realizadas por meio do site, formulários, WhatsApp, e-mail,
campanhas de marketing e plataformas de terceiros, como Google e Meta.

Ao acessar nosso site, preencher formulários, solicitar contato, interagir com anúncios ou utilizar nossos
canais de atendimento, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política, nos termos da
legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais
(Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem controla e opera seus dados

A definição de quem controla os dados pessoais depende do contexto em que eles são tratados.

A REALYIT TECNOLOGIA LTDA atua como controladora dos dados pessoais quando determina as finalidades e os meios do tratamento, como nas atividades relacionadas ao site, formulários de contato, relacionamento comercial, marketing, cadastro de usuários, faturamento, suporte técnico, segurança da plataforma, prevenção a fraudes, auditoria e cumprimento de obrigações legais.

Quando uma empresa cliente utiliza o RealySign para disponibilizar documentos, solicitar assinaturas ou enviar notificações aos seus funcionários, clientes, fornecedores ou outros destinatários, essa empresa cliente normalmente atua como controladora dos dados pessoais, pois define quais dados e documentos serão tratados, quem serão os destinatários e para quais finalidades o serviço será utilizado.

Nessas situações, a Realyit atua como operadora dos dados pessoais, realizando o tratamento em nome da empresa cliente e de acordo com suas instruções, com o contrato firmado e com a legislação aplicável.

Em determinadas atividades necessárias à administração, segurança, auditoria, suporte, faturamento e cumprimento de obrigações próprias, a Realyit poderá atuar como controladora independente dos dados estritamente necessários para essas finalidades.

Identificação da Realyit:

REALYIT TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 63.991.010/0001-56
Endereço: Rua Honduras, 185, Sala 91, Andar 09, Vila Cecchino, Americana/SP, CEP 13.465-745
Site: https://realyit.com.br/
E-mail para contato: contato@realyit.com.br
Telefone/WhatsApp: (19) 99750-1934

2. Quais dados podemos coletar

A Realyit poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, bem como dados coletados
automaticamente durante sua navegação.

Dados fornecidos por você

• nome
• empresa
• cargo
• telefone
• WhatsApp
• e-mail
• cidade e estado
• conteúdo de mensagens enviadas por formulários, e-mail ou WhatsApp
• outras informações inseridas voluntariamente por você em nossos canais de contato

Dados coletados automaticamente

• endereço IP
• tipo de navegador e dispositivo
• sistema operacional
• páginas acessadas
• tempo de navegação
• origem do tráfego
• identificadores de cookies
• dados de interação com páginas, botões, formulários e eventos do site

Dados de campanhas e mensuração

Quando utilizamos ferramentas como Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Ads,
Meta Pixel, API de Conversões e tecnologias semelhantes, também poderemos coletar informações sobre
navegação, cliques, visualizações, interações e conversões, para fins de análise, mensuração e
otimização de campanhas.

3. Para quais finalidades usamos seus dados

Seus dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• responder solicitações de contato, dúvidas e pedidos comerciais
• apresentar propostas e soluções da Realyit
• realizar atendimento e relacionamento com clientes e potenciais clientes
• enviar comunicações institucionais, comerciais e promocionais, quando permitido por lei
• melhorar a navegação e a experiência no site
• medir o desempenho de páginas, campanhas e formulários
• analisar o comportamento de navegação para fins estatísticos e estratégicos
• realizar ações de remarketing, criação de públicos e personalização de anúncios
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais
• prevenir fraudes, incidentes de segurança e usos indevidos do site

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela Realyit poderá se fundamentar, conforme o caso, nas
seguintes bases legais previstas na LGPD:

• consentimento do titular
• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• exercício regular de direitos
• legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular

5. Cookies, pixels e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias similares para viabilizar funcionalidades,
medir desempenho, compreender padrões de navegação e melhorar nossas campanhas de marketing.

Essas tecnologias podem ser próprias ou de terceiros e podem ser usadas para:

• manter o funcionamento adequado do site
• armazenar preferências do usuário
• analisar tráfego e comportamento de navegação
• medir interações com páginas e formulários
• identificar conversões
• exibir anúncios mais relevantes com base em interações anteriores

A Realyit poderá utilizar, entre outras, ferramentas de terceiros como:

• Google Analytics
• Google Ads
• Google Tag Manager
• Meta Pixel
• API de Conversões da Meta

6. Publicidade online, remarketing e personalização de anúncios

A Realyit poderá utilizar serviços de publicidade digital para divulgar seus serviços e mensurar resultados.
Isso significa que terceiros, incluindo Google e Meta, poderão usar cookies, pixels, identificadores de
dispositivo e tecnologias semelhantes para coletar ou receber informações a partir do nosso site e de
outros ambientes digitais, com a finalidade de:

• medir desempenho de campanhas
• entender o comportamento dos visitantes
• identificar conversões
• criar públicos personalizados
• exibir anúncios com base em visitas anteriores ao nosso site
• otimizar campanhas e melhorar a relevância dos anúncios

Quando aplicável, a Realyit também poderá utilizar recursos como:

• remarketing
• públicos personalizados
• públicos semelhantes
• conversões aprimoradas
• mensuração avançada de leads e conversões
• integração com CRM e plataformas de automação

7. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, de forma limitada ao necessário, com:

• plataformas de hospedagem e infraestrutura
• ferramentas de atendimento, CRM e automação
• plataformas de analytics e mensuração
• plataformas de publicidade, como Google e Meta
• parceiros e fornecedores que prestem serviços em nome da Realyit
• autoridades públicas e órgãos reguladores, quando houver obrigação legal

A Realyit não comercializa dados pessoais.

8. Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores utilizados pela Realyit podem armazenar ou processar dados em servidores
localizados fora do Brasil. Nesses casos, a Realyit buscará adotar medidas adequadas para assegurar
que o tratamento ocorra em conformidade com a LGPD e com níveis apropriados de segurança e proteção.

9. Retenção e armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta
Política, inclusive para:

• atendimento de obrigações legais e regulatórias
• execução de contratos
• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais
• preservação de histórico comercial e de segurança, quando houver base legal

Após esse período, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos de forma segura,
conforme permitido pela legislação.

10. Segurança da informação

A Realyit adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra
acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento
inadequado ou ilícito.

Apesar dos esforços adotados, nenhum ambiente digital é completamente isento de riscos. Por isso,
recomendamos que o usuário também adote medidas de segurança no uso de seus dispositivos e conexões.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento
• acesso aos dados pessoais
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
• portabilidade, quando aplicável
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando cabível
• informação sobre compartilhamento de dados
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
• revogação do consentimento, quando aplicável

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
contato@realyit.com.br.

12. Links para terceiros

Nosso site pode conter links para sites, páginas e serviços de terceiros. A Realyit não se responsabiliza
pelas práticas de privacidade desses ambientes, recomendando que o usuário consulte as respectivas
políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

13. Dados de menores de idade

O site e os serviços da Realyit não são direcionados intencionalmente a menores de idade. Caso haja
identificação de tratamento inadequado de dados de crianças ou adolescentes, a Realyit adotará as
medidas cabíveis para exclusão ou regularização, conforme a legislação aplicável.

14. Alterações nesta Política

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir alterações legais,
regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

15. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Realyit,
entre em contato:

REALYIT TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 63.991.010/0001-56
Endereço: Rua Honduras, 185, Sala 91, Andar 09, Vila Cechino, Americana/SP, CEP 13.465-745
Site: https://realyit.com.br/
E-mail: contato@realyit.com.br
Telefone/WhatsApp: (19) 99750-1934

16. RealySign e integração com a Plataforma do WhatsApp Business

16.1. Uso do RealySign

O RealySign é uma plataforma da Realyit destinada à disponibilização, envio, assinatura, confirmação, acompanhamento e gestão de documentos eletrônicos.

A plataforma poderá ser utilizada por empresas clientes para disponibilizar documentos aos seus funcionários, clientes, fornecedores, prestadores de serviços e demais destinatários autorizados. Entre esses documentos podem estar contratos, comprovantes, comunicados, recibos, holerites, espelhos de ponto e outros documentos relacionados às atividades da empresa cliente.

O WhatsApp poderá ser utilizado como um canal de comunicação do RealySign para:

• Informar que um documento está disponível;

• Enviar solicitações de assinatura ou confirmação;

• Encaminhar lembretes relacionados a documentos pendentes;

• Comunicar a conclusão ou atualização de um processo;

• Disponibilizar um link protegido para acesso ao ambiente do RealySign;

• Receber interações relacionadas à notificação, quando essa funcionalidade estiver habilitada.

As mensagens enviadas pelo RealySign terão finalidade predominantemente operacional, transacional e informativa. Os dados utilizados nessa integração não serão comercializados pela Realyit nem utilizados pelo RealySign para criação de públicos publicitários ou envio de publicidade sem uma finalidade e uma base legal próprias.

16.2. Integração com a Plataforma do WhatsApp Business

Para realizar o envio de notificações, receber eventos técnicos e acompanhar a entrega das mensagens, o RealySign poderá utilizar a Plataforma do WhatsApp Business, inclusive sua Cloud API, fornecida pela Meta.

Essa integração permite que o RealySign envie mensagens previamente autorizadas, utilize modelos de mensagem aprovados, receba atualizações técnicas e registre o andamento das notificações.

A utilização da infraestrutura do WhatsApp poderá envolver o processamento de determinados dados pela Meta e por empresas pertencentes ao seu grupo econômico, de acordo com os termos, políticas e condições aplicáveis à Plataforma do WhatsApp Business.

Quando aplicável, o tratamento poderá envolver transferência internacional de dados, observadas as medidas e salvaguardas previstas na legislação brasileira e nos contratos firmados com os respectivos fornecedores.

16.3. Dados tratados na integração

Para viabilizar o funcionamento da integração entre o RealySign e a Plataforma do WhatsApp Business, poderão ser tratados os seguintes dados:

• Nome do destinatário, quando fornecido pela empresa cliente;

• Número de telefone ou WhatsApp do destinatário;

• Identificador do usuário no WhatsApp;

• Identificadores técnicos da conta, do número de telefone e da mensagem;

• Data e horário do envio;

• Modelo de mensagem utilizado;

• Informações estritamente necessárias para o preenchimento da mensagem;

• Status de envio, entrega, leitura ou falha, quando disponibilizado pelo WhatsApp;

• Motivos técnicos de falha ou rejeição da mensagem;

• Registros de interação ou resposta, quando essa funcionalidade estiver habilitada;

• Identificação da empresa remetente;

• Referência interna do processo ou documento associado à notificação;

• Registros técnicos, operacionais, de segurança e auditoria.

Esses dados serão tratados somente na medida necessária para enviar a comunicação, disponibilizar o acesso ao documento, acompanhar a entrega, solucionar falhas, manter a segurança e produzir os registros de auditoria necessários.

16.4. Notificações e links protegidos

As mensagens enviadas pelo RealySign por meio do WhatsApp apresentarão somente as informações mínimas necessárias para identificar a finalidade da comunicação.

Quando for necessário acessar, visualizar, assinar ou baixar um documento, o destinatário será direcionado ao ambiente protegido do RealySign por meio de um link individualizado.

Esses links deverão utilizar controles de segurança compatíveis com a natureza e o risco dos dados tratados, podendo incluir:

• Tokens de acesso individualizados;

• Prazo de validade;

• Autenticação ou validação da identidade do destinatário;

• Controle de tentativas de acesso;

• Invalidação ou renovação do link;

• Registro de data, horário, endereço IP e eventos de acesso;

• Criptografia durante a transmissão das informações.

O recebimento ou a leitura de uma mensagem no WhatsApp não representa, isoladamente, a assinatura, o aceite ou a confirmação do documento. Esses atos serão registrados e comprovados pelos mecanismos próprios do RealySign.

16.5. Proteção de documentos e informações confidenciais

O conteúdo integral dos documentos não será exposto no texto das mensagens enviadas pelo WhatsApp.

As mensagens não deverão apresentar informações como:

• Valor de salário ou remuneração;

• CPF completo;

• Dados bancários;

• Informações financeiras detalhadas;

• Dados trabalhistas confidenciais;

• Informações de saúde;

• Senhas ou códigos permanentes de acesso;

• Conteúdo integral de holerites, contratos, recibos ou outros documentos;

• Outros dados pessoais sensíveis ou confidenciais que não sejam necessários para identificar a finalidade da comunicação.

Sempre que possível, a mensagem informará apenas que existe um documento disponível, identificará a empresa remetente e apresentará o link protegido para acesso ao RealySign.

O documento deverá permanecer armazenado no ambiente protegido do RealySign ou na infraestrutura definida pela empresa cliente, não sendo encaminhado à Meta como conteúdo integral da mensagem ou como anexo por meio desta integração.

16.6. Responsabilidades da Realyit e das empresas clientes

A empresa cliente que utiliza o RealySign é responsável por:

• Definir a finalidade do tratamento;

• Determinar quais documentos e dados serão processados;

• Garantir que possui base legal adequada para o tratamento;

• Manter os dados dos destinatários corretos e atualizados;

• Fornecer as informações necessárias aos titulares;

• Obter as autorizações exigidas pelo WhatsApp, quando aplicáveis;

• Respeitar pedidos de oposição, bloqueio, correção ou exclusão;

• Utilizar o serviço de acordo com a LGPD, os contratos firmados e as políticas da Plataforma do WhatsApp Business.

A Realyit é responsável por:

• Tratar os dados conforme as instruções legítimas da empresa cliente;

• Aplicar medidas técnicas e administrativas de segurança;

• Restringir o acesso aos dados a pessoas autorizadas;

• Manter registros técnicos e de auditoria;

• Apoiar a empresa cliente no atendimento aos direitos dos titulares;

• Comunicar incidentes conforme as obrigações legais e contratuais aplicáveis;

• Excluir, devolver, bloquear ou anonimizar os dados ao término do tratamento, respeitadas as hipóteses legais de retenção.

A Meta e outros fornecedores envolvidos poderão realizar tratamentos próprios ou atuar de acordo com as condições estabelecidas em seus respectivos termos, contratos e políticas de privacidade.

16.7. Retenção e exclusão dos dados relacionados ao RealySign e ao WhatsApp

Os dados pessoais e registros relacionados à integração serão mantidos somente pelo período necessário para:

• Executar os serviços contratados;

• Disponibilizar e acompanhar os documentos;

• Comprovar o envio e o recebimento das notificações;

• Manter registros de segurança e auditoria;

• Prevenir fraudes e usos indevidos;

• Atender a obrigações legais, regulatórias ou contratuais;

• Exercer regularmente direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Encerrada a finalidade do tratamento, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou bloqueados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

O titular poderá solicitar acesso, correção, bloqueio, anonimização ou exclusão dos dados relacionados ao RealySign e à integração com o WhatsApp pelo e-mail:

contato@realyit.com.br

Para facilitar a identificação e o atendimento, recomenda-se utilizar o assunto:

Solicitação de dados – RealySign/WhatsApp

A solicitação deverá informar, no mínimo:

• Nome completo do titular;

• Número de telefone com código do país e DDD;

• E-mail para retorno;

• Nome da empresa que enviou a notificação;

• Descrição objetiva da solicitação.

A Realyit poderá solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do solicitante e evitar a exclusão ou divulgação indevida de dados.

Quando a empresa cliente for a controladora dos dados, a Realyit poderá encaminhar a solicitação à respectiva empresa ou atuar conforme suas instruções. O titular também poderá apresentar a solicitação diretamente à empresa responsável pelo envio do documento.

A solicitação será atendida nos prazos previstos na legislação aplicável. Alguns dados poderão ser mantidos quando existir obrigação legal, necessidade de preservação de registros de auditoria, prevenção a fraudes, exercício regular de direitos ou outra hipótese legítima de retenção.

A exclusão realizada pela Realyit alcança os dados sob seu controle ou processamento. Dados mantidos diretamente pelo WhatsApp ou pela Meta estarão sujeitos aos procedimentos, prazos e políticas dessas plataformas.